Penerapan Coretax sebagai sistem administrasi perpajakan digital bertujuan untuk mempermudah proses pelaporan dan pembayaran pajak. Namun, dalam praktiknya, banyak wajib pajak menghadapi berbagai kendala yang membuat pengalaman penggunaan sistem ini menjadi kurang optimal. Sejumlah tantangan teknis dan operasional sering kali menjadi sumber keluhan utama, baik bagi individu maupun perusahaan.
1. Kendala Akses yang Tidak Stabil
Salah satu hambatan terbesar yang dihadapi pengguna adalah akses ke sistem yang sering mengalami gangguan, terutama menjelang batas waktu pelaporan pajak. Masalah ini menyebabkan keterlambatan dalam proses administrasi dan meningkatkan risiko terkena sanksi akibat keterlambatan pelaporan.
2. Desain Sistem yang Kurang User-Friendly
Banyak pengguna merasa kesulitan dalam mengoperasikan Coretax karena tampilan dan navigasi sistem yang kurang intuitif. Fitur-fitur yang tersedia terkadang membingungkan, terutama bagi mereka yang belum terbiasa dengan sistem pajak berbasis digital. Kurangnya panduan yang jelas juga memperumit proses penggunaan.
Baca Juga : Jenis Pajak yang Harus Dibayar oleh KSO
3. Permasalahan Validasi dan Sinkronisasi Data
Kesalahan validasi data menjadi kendala yang sering dialami pengguna Coretax. Wajib pajak sering kali harus menginput ulang informasi yang sama karena sistem tidak dapat memverifikasi data secara langsung. Selain itu, ketidaksesuaian atau keterlambatan sinkronisasi dengan sistem pajak lainnya menambah kompleksitas dalam proses pelaporan.
4. Keterbatasan Layanan Bantuan
Ketika menghadapi permasalahan teknis, wajib pajak berharap mendapatkan solusi cepat dari layanan dukungan yang disediakan. Namun, banyak yang mengeluhkan respons yang lambat atau solusi yang kurang membantu, sehingga permasalahan tetap berlanjut tanpa penyelesaian yang jelas.
Solusi Mudah untuk Urusan Pajak Anda
Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan Coretax atau membutuhkan pendampingan dalam urusan perpajakan, Citra Global Consulting siap membantu. Dengan tim profesional dan berpengalaman, kami menawarkan layanan konsultasi pajak untuk memastikan kepatuhan Anda terhadap peraturan pajak berjalan dengan lancar. Hubungi kami sekarang untuk mendapatkan solusi terbaik bagi kebutuhan pajak Anda!
